Обязанности:

техническая поддержка систем ДБО (БСС): приём, регистрация и обработка обращений клиентов и внутренних пользователей по телефону, электронной почте, сопровождение пользователей в удаленных офисах;
взаимодействие со службами поддержки разработчиков;
контроль функционирования ИТ-инфраструктуры (анализ сообщений от систем мониторинга, первичная диагностика);
работа с базами данных на уровне простых запросов (select) с условиями;
написание инструкций для пользователей/клиентов.

Требования:

Условия:

Специалист технической поддержки