В интернет-магазин требуется менеджер с хорошим опытом в области розничных продаж и Обязательно грамотно поставленной речью. Не активные продажи(холодных звонков нет). Просьба трезво оценивать свои опыт и возможности.

Требования к кандидату:

•опыт телефонных продаж от 1 года;

•опыт продаж от 3 лет;

•обязательно грамотная поставленная речь, хорошая дикция;

•умение работать с возражениями;

•умение работать с большим объемом информации;

•понимание сервиса и клиент-ориентированное мышление;

•готовность к обучению;

•коммуникабельность, доброжелательность, порядочность, исполнительность, ответственность;

•наличие трудовой книжки и рекомендаций с предыдущего места работы обязательно;

Специфика: Обязательно свободное владение компьютером на уровне пользователя. Хорошая обучаемость.

Должностные обязанности:

• обработка входящих звонков и обращений в интернет-магазин по всем каналам связи;

• обработка заказов с сайта;

• работа с постоянными клиентами и ведение клиентской базы;

• консультирование по всему спектру товаров с сайта (помощь в выборе);
• соблюдение стандартов обслуживания клиентов;

• оформление заказов и выписка сопроводительных документов;

• ведение сделок с клиентами, оформление и контроль процесса продажи, оформление доставок;

• ведение отчетности.

Условия:

• стабильная и интересная работа в развивающейся компании;
• официальное оформление;
• достойная и стабильная заработная плата;

• график работы сменный, устанавливается на собеседовании.

Вакансия является перспективной, а рабочее место планируемым к созданию.

Специалист по работе с клиентами