Менеджер по работе с маркетплейсами

Основные функции и обязанности:

1. Управление продуктами

- Размещение новых товаров, оптимизация карточек (SEO, ключевые слова, изображения, описания).

- Обновление информации: цены, наличие, характеристики, категории.

- Работа с атрибутами товаров для повышения видимости в поиске.

- Контроль за актуальностью контента и его соответствием требованиям платформы.

2. Аналитика и отчетность

- Мониторинг метрик: продажи, конверсия, трафик, средний чек, рейтинги.

- Анализ конкурентов (цены, ассортимент, акции) и рынка.

- Формирование отчетов по эффективности товаров, рекламы, промоакций.

- Выявление трендов и предложение стратегий для роста продаж.

3. Рекламные кампании

- Настройка и оптимизация внутренней рекламы.

- Распределение бюджета, A/B-тестирование объявлений.

- Анализ ROI рекламы и корректировка стратегий.

4. Управление репутацией

- Работа с отзывами: анализ, ответы на негативные комментарии, улучшение сервиса.

- Поддержание высокого рейтинга продавца.

- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продукта и обслуживания.

5. Соблюдение правил платформы

- Контроль за соблюдением политик маркетплейса.

- Предотвращение блокировок и решение конфликтов с администрацией платформы.

Ключевые навыки:

- Знание алгоритмов маркетплейсов (например, влияние рейтинга на выдачу).

- Владение аналитическими инструментами.