Аккаунт менеджер (SMB)

Обязанности:

• Ведение действующих клиентов, максимальное сохранение и пролонгирование действующих договоров;
• Сопровождение и развитие клиентского портфеля;
• Ведение переподписок действующих клиентов;
  Формирование полного пакета по оказанию услуг, контроль подписания;
• Консультирование по функциональности системы, постановка задач техническим специалистам;
• Вовлечение клиентов полноценно использовать продукт;
• Взаимодействие с другими отделами для решения задач и проблем клиентов.

Требования:

• Опыт постпродажного сопровождения B2B-сегмента, в том числе SMB клиентов от 1 года;
• Успешный опыт ведения переговоров на уровне ЛПР;
• Опыт работы дебиторской задолженностью;
• Высокие коммуникативные навыки; Умение работать в команде;
• Желание влиять на результат, активная жизненная позиция;
• Знание программ: CRM, MS Office.

Наши условия:

• Удаленный формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Трудоустройство: ТК РФ, самозанятость или ИП на выбор;
• Конкурентный уровень заработной платы (оклад + KPI + %), отсутствие “потолка”;
• Работа в стабильной IT-компаний - работающей на рынке более 12 лет;
• Интересная работа в сфере IT;
• Качественный уровень коммуникации в коллективе;
• Наставничество, обучение и профессиональные тренинги.